Советы руководителю

Современный руководитель должен эффективно использовать свои коммуникационные навыки, руководитель обязан уметь урегулировать конфликты. Современному руководителю необходимы уверенность в себе и установление барьеров в отношении партнеров и сотрудников. Все это необходимо, для придания бизнес-процессу более спокойной и более профессиональной рабочей атмосферы.

Коммуникации: Ваше поведение и реакции также важны, как и сказанное вами. Имейте в виду, что ваш образ не должен выдавать ваших внутренних переживаний, соответственно имейте ввиду, что образ ваших партнеров и сотрудников это не всегда правдивая информация, также как наше восприятие не всегда является реальностью (вспомните про иллюзион).

Урегулирование конфликтов: конфликты – это естественный процесс жизни и это не обязательно плохо. Так, например, если конфликт возникает, при одновременном решении какой-то проблемы или задачи и цели конфликтующих сторон направлены на благо бизнеса, то данный конфликт позволяет более эффективно и рационально решать проблемы и поставленные бизнес задачи. Особенно это касается новых идей, которые нуждаются в обсуждении и оценке, и не редкость, когда в ходе таких обсуждений возникают конфликты. Однако межличностных конфликтов, стоит избегать как руководителю, так и не допускать таких конфликтов между сотрудниками, т.к это веден к негативной атмосфере в рабочем процессе и снижает продуктивность сотрудников. Руководитель обязан, максимально быстро реагировать на возникающие конфликты и переводить их в рабочее русло.

Уверенность: Руководитель должен уметь ценить себя и свои труд. Уважение к себе является ключом к уважению вас окружающими. Отсутствие уважения к себе может привести вас к слишком пассивной позиции в бизнесе и компании, отсутствие же уважения к другим, может привести к слишком агрессивным настроениям и предвзятому мнению о вас и вашей компании.

Барьеры: Каждому руководителю необходимо установить определенные барьеры и границы и поддерживать их с коллегами, партнерами и клиентами. Отношение к ним должно быть более формальным, чем отношения с друзьями и семьей. Взаимодействие легче, когда в компании соблюдается субординация.

По тэгам: ресурсы бизнеса